probleme de commande avec un site

bonsoir a tous

voila j'ai passer une commande le 3 mai dernier sur un site de pieces ou j'en est eu pour 60.20€.

je regardais a chaque fois sur mon compte sur le net et je voyais paiement en attente puis un jour il a disparu j'ai donc appeler ma banque et il m'ont dit que il n'y avait aucune trace de ce paiement.

donc j'ai recommander sur un autre site et j'ai recu mes pieces puis il y a quelque jours je vais sur le site de ma banque voir mon compte et la qu'est ce que je vois la somme de 60.20€ a etait pris sur mon compte.

donc je voulais annuler je leur est envoyer des emails et leur est telephoné ils ne repondent pas et sur le site la commande est marqué "en attente"

je demande votre aide si vous savez quelque chose sur ce site ? On dirai que le site est mort mais que les paiement passe et sont encaissés...bizzarement

j'attend vos avis et aussi qu'est ce que je dois faire ?

je penser porté plainte !!!

http://www.dirt-bikes.fr/fr/

oula, bizare bizare cette histoire,
Il ne répondent ni au mail ni au tel ??

a rien du tout !!

l'argent a etait bien pris par contre et j'ai rien recu et ils repondent pas

quand tu te connecte avec tes identifiant sur ce site sa t'indique quoi ?
si ta rien indiqué :

 va a ta banque tu demande qui bloque tout les prélèvement de cette société
qu'il te sorte ton décompte du mois ( la ou il y a la somme prélevé)
tu imprime un imprime écran du site ou il y a rien dans les suivi commande

puis tu va a la gendarmerie

avec imprime écran du site
décompte de banque officiel ( signer par ta conseillère ou la personne du guichet si ces possible)

et tu porte plainte


ou si tu préfère attendre encore un peut envoie un e mail a la société ( arnaque ) tu indique dernier avis avant mise en demeure  et tu envoie cet e mail avec accusé de réception . comme sa tu véra si il le lise 

et si tu reçois cet e mail avec l'accusé et tu reçois pas ta commande ta une preuve de plus pour porté plainte .


tiens nous au courant

ce site n'est pas mort .. 

envoie une lettre recommandé bien écrite avec menace (reste poli hein!!!)

en général ils répondent après sa

Quand ton histoire sera régler tu peux acheter des pièce sur ce site !! il est fiable.
http://www.pitrider.fr/index.cfm

ton site est pas mort ,j'ai déja acheté des pièces quand j'avais ma pit.c'a doit être une erreur.quand j'ai acheter des pièces sur un autres site,widstore je crois,cela me marquait la meme chose,en attente mais ils m'avait envoyé mon colis malgré tout.j'ai appelé et ils m'ont dit que le colis avait été envoyé en retard car il n'était plus en stock,et ils ce sont dépécher de me le faire parvenir.